隨著煤炭市場進入低谷，煤炭行業(yè)黃金十年悄然逝去，廣通公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，統(tǒng)籌規(guī)劃，成立了廣通公司運輸車輛綜合服務(wù)部。在立足本職煤炭配送業(yè)務(wù)的同時，加強對運輸車輛的綜合服務(wù)工作，想盡一切辦法降低車輛的運輸成本，以保障了廣大運輸戶的切身利益。
8月1日，公司綜合辦公室從各分公司抽調(diào)了數(shù)名業(yè)務(wù)骨干，組建起了公司運輸車輛綜合服務(wù)部。次日，新組建的部門成員便開始分頭行動，對西安市區(qū)及周邊區(qū)域的物流倉儲情況進行實際調(diào)研，其中重點調(diào)研了各物流園區(qū)、鋼材化工市場、生產(chǎn)廠家等物流配送情況。在先期調(diào)研過程中，車輛綜合服務(wù)部的同事們就放棄了周末休假，加緊步伐對重點客戶逐一進行拜訪洽談。8月中旬，車輛綜合服務(wù)部組織籌建了旺達停車場辦事處，為公司日后加強西安地區(qū)的社會運輸車輛信息組織協(xié)調(diào)，為運輸車輛提供集中加油、保險等服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。同時，加強了西安地區(qū)與各分公司、辦事處社會產(chǎn)品業(yè)務(wù)開展的溝通和交流。
8月26日晚6時，車輛綜合服務(wù)部發(fā)出了臨潼新豐鎮(zhèn)運往延安富縣的第一車化肥。此次共運出化肥四車，從早上9時裝車到晚上6時出發(fā)，車輛綜合服務(wù)部的工作人員都堅守在裝車現(xiàn)場，裝卸完畢后還開車護送運輸車輛至高速路口。車輛綜合服務(wù)部張磊：“當(dāng)天霧氣比較大，心都提到嗓子眼了。一路上不停的打電話叮囑司機注意安全，直到第二天與黃陵分公司經(jīng)過聯(lián)系確認(rèn)車輛已經(jīng)安全到達并已卸完了化肥，我才放心。雖然此次發(fā)運我們只發(fā)了四車，但這是我們車輛綜合服務(wù)部在社會產(chǎn)品運輸業(yè)務(wù)上打響的第一槍。對于社會產(chǎn)品運輸這個陌生板塊，我們雖然沒有太多的經(jīng)驗，但我們信心十足，對今后公司全面進入社會產(chǎn)品運輸領(lǐng)域更是充滿了信心。”